Co to jest Terminy Leczenia NFZ i czym różni się od KolejkaZero

To wyszukiwarka pod adresem terminyleczenia.nfz.gov.pl. Serwis opisuje się zdaniem: „Wyszukaj dostępne terminy świadczeń w wybranej placówce.” Przy serwisie jest też Telefoniczna Informacja Pacjenta: 800 190 590, dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Dane do serwisu przekazują placówki. Strona pacjent.gov.pl podaje, że szpitale i poradnie mają obowiązek codziennie przekazywać oddziałom wojewódzkim NFZ informację o pierwszym wolnym terminie. Ta sama strona dodaje, że gdy w systemie nie ma aktualnej informacji, trzeba zadzwonić do placówki. W publicznym API NFZ od lipca 2026 r. nie ma już daty pierwszego wolnego terminu, jest tylko prognozowany (średni) czas oczekiwania w dniach. Więcej w tekście „Średni czas oczekiwania a pierwszy wolny termin”.

Formularz ma te pola:

1. Przypadek: stabilny albo pilny.
2. Świadczenia udzielane: dorosłym albo dzieciom. Dla dzieci wybierasz przedział wieku: 0–3, 4–9, 10–15 lub 16–18 lat.
3. Nazwa świadczenia (pole z podpowiedziami słownika). Jest też opcja „Terminy w Centralnej e-Rejestracji”.
4. Województwo (lista 16 województw lub „WSZYSTKIE”).
5. Miejscowość.
6. Dodatkowe opcje: szpital lub przychodnia, miejsce udzielenia świadczeń, ulica.

W wynikach możesz wydrukować wybrane informacje: ogólne, dane statystyczne, zgłoszone przerwy w działalności, numery linii komunikacyjnych, harmonogram pracy i harmonogram rejestracji. Serwis pokazuje też listę innych miejsc, w których ten sam świadczeniodawca udziela świadczenia.

NFZ prowadzi publiczny interfejs (API) „Terminy leczenia”. Regulamin API NFZ podaje, że dane przekazują do NFZ świadczeniodawcy z umową (na przykład szpitale i poradnie specjalistyczne). Na stronie KolejkaZero jest zapis „Źródło danych: NFZ”, a regulamin API wymaga wskazania adresu https://api.nfz.gov.pl/ jako źródła danych.

Dlatego liczby w obu miejscach pochodzą z tego samego źródła. Różni się sposób pokazania.

Informacje o KolejkaZero pochodzą ze strony sprawdzonej 05.10.2026 i ponownie 06.10.2026. Serwis może się zmieniać, więc przy zmianach trzeba ten opis sprawdzić jeszcze raz.

Na stronie KolejkaZero jest też informacja, że serwis jest bezpłatny i utrzymuje się z reklam.

• Nie rezerwują terminu. Termin potwierdzasz w placówce.
• Nie zastępują skierowania. Do wielu wizyt i badań skierowanie jest potrzebne.
• Nie oceniają jakości leczenia.

Przypomnienie z pacjent.gov.pl: prognozowany termin „nie oznacza, że na pewno umówisz się na ten dzień. Wynika ze średniego czasu oczekiwania do danego specjalisty”.

1. Sprawdź, czy potrzebujesz skierowania (to zależy od rodzaju wizyty).
2. Wybierz w jednym z narzędzi świadczenie i województwo.
3. Porównaj kilka placówek, nie tylko pierwszą z listy.
4. Zadzwoń do placówki i zapytaj o aktualny termin.
5. Zapisz się do jednej placówki z jednym skierowaniem.

Czy Terminy Leczenia NFZ i KolejkaZero pokazują różne liczby?

Źródło danych jest to samo (NFZ). Sposób wyświetlenia i kolejność wyników mogą się różnić. Przy rozbieżności zadzwoń do placówki.

Czy mogę umówić wizytę w serwisie NFZ?

Serwis NFZ służy do sprawdzenia terminów. Wizytę umawiasz w placówce. Przy pierwszej wizycie u kardiologa, mammografii i cytologii można korzystać z centralnej e-rejestracji przez IKP (opisuje to strona pacjent.gov.pl).

Co znaczy „przypadek pilny” w wyszukiwarce?

To kategoria medyczna wpisana na skierowaniu. Pacjent.gov.pl opisuje przypadki pilne jako wymagające świadczenia bez zbędnej zwłoki. O kategorii decyduje lekarz.

Co zrobić, gdy placówka nie ma wpisanego terminu?

Strona pacjent.gov.pl radzi zadzwonić do placówki na podany numer.

Czy telefon 800 190 590 jest bezpłatny?

Tak. NFZ pisze na swojej stronie: „Infolinia jest dostępna pod bezpłatnym, całodobowym numerem 800 190 590”.