Krótka odpowiedź
W kolejce na NFZ nie liczy się tylko kolejność zgłoszenia. Lekarz przypisuje każdemu pacjentowi kategorię medyczną: „przypadek pilny” albo „przypadek stabilny”. Pacjenci w kategorii pilnej mają świadczenie w pierwszej kolejności.
Kto ustala kategorię
Kategorię ustala lekarz kierujący lub świadczeniodawca, który kwalifikuje pacjenta. Nie wybierasz jej sam. Decyduje o niej ocena medyczna Twojego stanu zdrowia.
Co oznaczają kategorie
- Przypadek pilny: pacjent, u którego świadczenie powinno być udzielone w pierwszej kolejności ze względów medycznych.
- Przypadek stabilny: pacjent, który nie jest w stanie nagłym i nie został zakwalifikowany jako pilny.
Pacjenci zakwalifikowani jako pilni są umieszczani na liście oczekujących przed pacjentami stabilnymi.
Co, jeśli Twój stan się pogorszy
Jeśli Twój stan zdrowia się pogarsza, skontaktuj się z poradnią. Lekarz może wyznaczyć wcześniejszy termin, jeśli uzna to za uzasadnione medycznie.
Jeśli czujesz zagrożenie zdrowia lub życia, nie czekaj na termin w poradni: dzwoń pod numer 112 albo skorzystaj z nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej, a po godzinach pracy poradni z pomocy doraźnej.
Co to znaczy dla Ciebie
- Termin w KolejkaZero pokazuje średni, prognozowany czas oczekiwania dla placówki. Twój własny termin zależy też od kategorii, którą przypisał lekarz.
- Możesz zapytać lekarza, do jakiej kategorii zakwalifikował Twój przypadek.
- Kategoria „stabilny” nie znaczy „nieważny”. Znaczy tyle, że medycznie nie ma podstaw, żeby wyprzedzać pacjentów w stanie pilnym.
Zastrzeżenie. Ten tekst ma charakter informacyjny i nie jest poradą medyczną ani prawną.
W nagłej sytuacji zagrożenia zdrowia lub życia dzwoń pod numer 112
Źródła
- Narodowy Fundusz Zdrowia, Mazowiecki OW, „Kategorie świadczeniobiorców” Data źródła: nie ustalono. Sprawdzone przez nas: 03.10.2026. Strona odwołuje się do rozporządzenia z 2005 r. Nie wiemy, czy ten akt jest aktualny, więc go nie cytujemy.
- Rzecznik Praw Pacjenta, „Wizyta u lekarza specjalisty” Data źródła: strona bez widocznej daty. Sprawdzone przez nas: 03.10.2026.
- Portal Pacjenta, „Lista oczekujących, czyli o co chodzi z kolejkami” Data źródła: opublikowano 04.09.2019, zmieniono 07.02.2024. Sprawdzone przez nas: 03.10.2026.
Źródła sprawdzono dnia 03.10.2026Zaakceptowano do publikacji: 03.10.2026Podpis: Redakcja KolejkaZero